Política de Privacidad
Última actualización: June 16, 2026
Bienvenido a SwapChoice > (la "Plataforma") ("nosotros", "nuestro"). La Plataforma es un servicio de intercambio y trueque entre pares que permite a los usuarios listar artículos o servicios para intercambiar, proponer trueques, comunicarse, negociar y completar intercambios con otros usuarios.
Estamos comprometidos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestra Plataforma, registra una cuenta, usa inicio de sesión social, publica artículos, propone intercambios, envía mensajes a otros usuarios o interactúa de cualquier otra forma con nuestros servicios.
Al usar la Plataforma, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política. Si no está de acuerdo, por favor no use la Plataforma.
1. Información que recopilamos
Recopilamos varios tipos de información:
a. Información que usted proporciona directamente
- Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (hasheada), foto de perfil/avatar, biografía, ubicación (ciudad/país o aproximada si está habilitada)
- Datos de anuncios: fotos, descripciones, categorías, estado, qué busca a cambio
- Propuestas de intercambio & comunicaciones: mensajes, ofertas, contraofertas, artículos adjuntos
- Datos de inicio de sesión social: Al iniciar sesión con Google, recibimos su ID de Google, nombre, correo, foto de perfil y otra información básica del perfil (según sus ajustes de privacidad de Google)
b. Información recopilada automáticamente
- Datos de dispositivo & uso: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, fecha/hora de acceso, fuentes de referencia
- Cookies & tecnologías similares: cookies de sesión, cookies analíticas (ej. Google Analytics si se usa), cookies de preferencias
- Datos de ubicación: ubicación aproximada derivada de IP o proporcionada explícitamente para coincidencias de intercambio cercanas (solo con consentimiento cuando sea requerido)
c. Información de terceros
- Google (vía OAuth): información básica del perfil cuando elige "Iniciar sesión con Google"
- Otros usuarios: reportes, calificaciones, reseñas después de un intercambio
No recopilamos <strong>información financiera</strong> (tarjetas de crédito, datos bancarios) ya que SwapChoice es una plataforma de trueque puro (pagos en efectivo opcionales, si se implementan más adelante, serían manejados por procesadores de terceros con sus propias políticas).
2. Cómo usamos su información
Usamos la información recopilada para:
- Crear y administrar su cuenta
- Permitir listar, navegar, proponer, negociar y completar trueques/intercambios
- Facilitar la comunicación entre usuarios
- Personalizar su experiencia (ej. recomendaciones, notificaciones)
- Enviar correos de servicio (verificación de cuenta, actualizaciones de intercambio, restablecimiento de contraseña)
- Detectar/prevenir fraude, abuso o violaciones de políticas
- Mejorar la Plataforma (análisis, corrección de errores)
- Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio
3. Base legal para el procesamiento
(Relevante si usted está en la UE/EEE/Reino Unido)
- Ejecución del contrato: creación de cuenta, facilitación de intercambios
- Intereses legítimos: prevención de fraude, mejora del servicio, seguridad
- Consentimiento: correos de marketing (puede optar por no recibirlos), compartir ubicación opcional, cookies
- Obligación legal: respuesta a solicitudes legales
4. Compartir su información
No <strong>vendemos</strong> sus datos personales.
Podemos compartir información con:
- Otros usuarios (solo información necesaria para intercambios: nombre de usuario, artículos listados, mensajes; enmascaramos detalles sensibles cuando sea posible)
- Proveedores de servicios (hosting, envío de correos, análisis — todos bajo contratos estrictos)
- Autoridades legales (si lo exige la ley, citación, etc.)
- En caso de fusión/adquisición (con notificación cuando sea factible)
Los datos de inicio de sesión con Google están regidos por la política de privacidad de Google.
5. Retención de datos
Conservamos sus datos solo el tiempo necesario:
- Cuentas activas: indefinidamente (o hasta solicitud de eliminación)
- Cuentas inactivas: eliminadas después de 24–36 meses de inactividad
- Registros/análisis: hasta 26 meses
- Requisitos legales pueden exigir retención más larga
Puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento (algunos datos anonimizados pueden permanecer para análisis/prevención de fraude).
6. Sus derechos
Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos a:
- Acceso, corrección o eliminación de sus datos
- Restricción u oposición al procesamiento
- Portabilidad de datos
- Retiro del consentimiento
- Presentar una queja ante una autoridad supervisora
Para ejercer sus derechos, contáctenos en [email protected]. Respondemos dentro de un mes (prorrogable según RGPD).
7. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad razonables (cifrado en tránsito, controles de acceso, revisiones periódicas). Ningún método es 100 % seguro — no podemos garantizar seguridad absoluta.
8. Privacidad de los niños
Nuestra Plataforma no está dirigida a niños menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de niños. Si nos enteramos de que lo hemos hecho, los eliminamos.
9. Transferencias internacionales
Los datos pueden procesarse fuera de su país (ej. datos de la UE a países no adecuados). Utilizamos salvaguardas apropiadas (ej. Cláusulas Contractuales Tipo cuando sea requerido).
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política. Los cambios se publicarán aquí con una fecha "Última actualización" actualizada. Cambios significativos pueden incluir notificación en la app/correo.